Cobranzas

Preventiva

Servicio orientado a realizar todas aquellas acciones que permitan reducir el riesgo de morosidad incluso antes de caer en ésta.

Para ello se realizan, de acuerdo con la agenda de vencimientos entregada por el Cliente llamadas telefónicas en días previos y posteriores al vencimiento (tele cobranza), efectuadas por personal calificado.

Mora Temprana

Gestión orientada a la intensidad en las primeras etapas de la mora reduciendo el periodo medio de cobro, mediante el incremento de la contactabilidad, utilizando para ello diversas herramientas de gestión, disminuyendo tiempos de espera, mejorando las opciones de servicio y analizando los KPI’s de la gestión.

Correctiva Prejudicial

Previamente se realiza el análisis de diferentes variables de impacto para dimensionar los recursos necesarios y tomar las medidas en cuanto a estrategias focalizadas que aseguren tanto la cobertura como la intensidad de gestión necesaria para grupos diferenciados.